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寿司郎餐厅不雅事件引发关注,家长致歉并愿意赔偿


近日,发生在北京寿司郎海淀大悦城店的孩子在公众场合小便事件持续引起热议。消费者于女士表示,孩子的母亲通过社交媒体向她致以歉意,承认自己是视频中的孩子的妈妈,并对事件给周围顾客造成的糟糕就餐体验表示诚挚的歉意。该母亲详细描述了当时的情况:孩子的父亲正在付账,大孩子还在用餐,而小孩子临时需要上厕所。因为事态紧急,她便用一次性杯子替孩子解决问题,且全程用衣服遮掩着,没想到这样做会对其他食客产生如此大的影响。

据于女士回忆,孩子的妈妈在道歉中提到,这次事件后,孩子的父亲也对她进行批评,看到视频后感到相当羞愧,并愿意赔偿在餐馆的所有消费。早在9月4日,有网友发布视频,称在寿司郎餐厅用餐时,邻桌的小男孩的家长竟让孩子在座位上小便,甚至用饮料杯接住,视频迅速引发了公众的关注。

视频发布者王女士回忆,事件发生在9月3日晚上,她与朋友在餐厅就餐时,听到邻桌男孩向母亲提出要上厕所,原以为母亲会带他去洗手间,却没想到她冷静地用杯子接住小便。王女士表示,期间有服务员路过了两次,但并没有制止这一行为。她对此感到非常 baffled,后来向店员反映了情况。对此,服务员回应称她只是普通员工,无法直接干预。王女士认为,人均消费约为150元的寿司郎就餐体验令人失望,随后她目睹餐厅工作人员对事发区域进行了清洁。

店内一工作人员表示,在收到顾客投诉后,立刻与顾客沟通并安排了换座位,同时对事发座位进行了全面的消毒处理,所有餐具也被废弃。对于两次路过未制止的事情,餐厅方面解释称,因母亲站的位置遮挡了男孩小便的行为,并不是店员故意忽视。海淀区市场监督管理所也表示,已留意并处理了此事,派工作人员到店内进行了处理和消毒。

这已是寿司郎一个月内曝出的第三起餐厅卫生安全问题。此前,消费者曾反映在广州番禺的寿司郎店用餐时,邻座小孩将腿伸过隔断并放在餐桌的水龙头上。寿司郎相关负责人曾表示公司将始终把顾客的卫生与安全放在首位,若发生危害卫生与食品安全的问题,将立即采取措施进行清理消毒。

作为近年来备受欢迎的餐饮品牌,寿司郎在社交平台上被称为“排队王”,一直以来以价格实惠的寿司而受到青睐。天眼查App显示,与寿司郎相关的公司成立于2020年,由FOOD&LIFE COMPANIES全资控股。此外,北京、广州和深圳的寿司郎餐饮公司均曾遭遇行政处罚。

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